Retourvoorwaarden www.emblemerie.nl

Wilt u een bestelling retour zenden? Dat is alleen mogelijk onder de volgende voorwaarden:

- De artikelen dienen in de originele verpakking voorzien van prijskaartje(s) retour gezonden te worden.

- Het ingevulde retourformulier vindt u bij de bestelling.

- Artikelen dienen ongedragen en ongebruikt te zijn.

- Retournering van artikelen dient binnen 14 dagen te geschieden.

Het adres waar u de retourzending naar toe kunt sturen:

Emblemerie.nl
Kerkstraat 58A
5211 KH 's-Hertogenbosch

Defect/incompleet/verkeerd product ontvangen of klacht?

Indien u onverhoopt een defect/incompleet/verkeerd product heeft ontvangen van www.emblemerie.nl of een klacht heeft, is het belangrijk dat u dit z.s.m. aan ons doorgeeft. Dat kan per mail of telefonisch. 

Ruilen van artikelen

Wil je een artikel van www.emblemerie.nl toch ruilen voor bijvoorbeeld een ander artikel? Dat kan door de ongewenste artikelen op de hierboven beschreven manier te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website.

Retourneren

U kunt uw retouren in een gefrankeerde envelop aan ons terugsturen. Wilt u er zeker van zijn dat uw retour aankomt? Dan adviseren wij u om uw bestelling via een pakketdienst met track & trace-code te retourneren zodat uw pakket traceerbaar is. U kunt daarvoor bijvoorbeeld terecht bij PostNL. Wij adviseren u om uw track & trace code te bewaren totdat u van ons een bevestiging hebt ontvangen dat uw retour verwerkt is.

Kosten retourneren

De kosten voor het retourneren van uw bestelling van www.emblemerie.nl zijn altijd voor uw rekening.

Verzendkosten van uw bestelling

Indien u in uw oorspronkelijke bestelling verzendkosten heeft betaald, dan krijgt u deze alleen teruggestort indien u uw gehele bestelling retourneert aan www.emblemerie.nl. Indien u een gedeelte van uw bestelling retourneert, ontvangt u alleen de waarde van de geretourneerde artikelen retour (exclusief de verzendkosten). Voor bestellingen met een bestelwaarde van boven de €50,- die in Nederland bezorgd zijn, geldt dat wanneer deze gedeeltelijk geretourneerd wordt, waardoor de bestelwaarde onder de €50,- komt, dat de verzendkosten in dat geval achteraf in rekening zullen worden gebracht.

Retour brengen in de winkel

Uiteraard is dit ook mogelijk. Graag dit vooraf aangeven per mail. 

Het adres waar u de retourzending kunt afgeven:

Emblemerie.nl
Kerkstraat 58A
5211 KH 's-Hertogenbosch

Hartelijk dank,

Team www.emblemerie.nl